Yönetim açısından en kritik görevlerden biri, rakiplerin faaliyetlerini dikkatlice izlemek ve gelişmeleri takip etmektir. Yönetim kurulları, düzenli aralıklarla rekabet ortamı ve rakiplerdeki yenilikler hakkında güncel bilgi edinmelidir.

Rakipleri yakından takip etmek, kendi performansı değerlendirebilmek ve bu doğrultuda gelişim sağlamak adına hayati öneme sahiptir. Ölçülmeyen performansın iyileştirilemeyeceği gibi, karşılaştırılmayan performans da rekabetçi bir analiz yapmayı engeller. En iyisi olmak, en iyi performansı gösterenlerle kıyaslanmayı gerektirir.

Rakiplerin yeniliklerini ve yeni ürünlerini takip etmek, şirketlerin geride kalmaması için son derece önemlidir. Ayrıca, neyin başarılı olduğunu ve neyin başarısız olduğunu öğrenmek, iç yenilik projelerinin daha etkin bir şekilde yönlendirilmesine yardımcı olur. Rakiplerin yeni ürün tanıtım stratejilerinin başarısı, şirketin kendi ürün geliştirmelerini de olumlu etkileyerek piyasada daha rahat yer bulmasını sağlar.

Rekabete odaklanmak, çalışanların ortak hedefler etrafında birleşmesine ve takım çalışmasını artırmasına yardımcı olur. Örneğin, Avis’in “Biz daha çok uğraşırız!” sloganı, ekip üyeleri arasında motivasyonu ve kazanma arzusunu artırır. Rekabet, yeni müşteri edinme ve mevcut müşterileri tutma çabalarını da destekler.

Rakipler karşısındaki zayıf noktaları tespit eden şirketler, bu eksiklikleri gidermeye çalışırken aslında kendi güçlü yönlerini de geliştirebilirler. Japonya'nın "Japon malı, tapon malı" algısını aşarak kalite standartlarını yükseltmesi bu duruma güzel bir örnektir.

Rakipleri izlemek, onların güçlü ve zayıf yönlerini analiz etme fırsatı da sunar. Belirli durumlarda rakipler iş ortaklığına dönüşebilir veya satın alma hedefi haline gelebilir. Bu nedenle, rakiplerin değerlendirilmesi, sadece rekabet gücü açısından değil, aynı zamanda stratejik fırsatlar oluşturma açısından da önem taşır.

Rakiplerin işbirlikleri, tedarikçileri ve dağıtım kanalları, onların avantajlarını belirleyen önemli faktörlerdir. Bu nedenle, rakiplerin tüm değer zincirini analiz etmek, daha sağlıklı ve etkili rekabet stratejileri geliştirilmesine katkıda bulunur.

Ancak rakipleri izlerken, sadece gözlemci kalma riskinin de yönetilmesi gerekir. Yenilikleri ilk geliştirenler, öğrenme sürecinin hızlı olduğu sektörlerde önemli maliyet avantajları elde edebilirler. Ayrıca, yalnızca rakiplere odaklanmak, müşteri odaklılığı kaybettirebilir ve yenilikçiliği olumsuz etkileyebilir.

Son olarak, rekabete aşırı odaklanmak fiyat savaşları başlatabilir ve kârlılığı olumsuz etkileyebilir. Rekabet anlayışının, değer yaratma vizyonunun önüne geçmemesi gerekir.

Özetle, rekabeti anlamayan ve sürekli izlemeyen bir şirket, rekabet edemez.